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С Новым годом 2011☆

110104_105902 ←グジェリのうさぎの置物です。

新年おめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。


年末年始、いつもよりまったりと休めましたが、365日無休のロシア人ツアー客専用のコールセンターは働いていました。
コールセンターはもちろん、マーシャの携帯電話のことです。

1月1日午前中は、サハリン・ユジノサハリンスクからのツアー客を出迎え、午後はロシア本土・ハバロフスクからのスキー客を出迎えスキーリゾートに送るなど、当社のスタッフ数名は元旦から働いてました

もちろん、1月2日も3日もそして今日も、札幌観光や小樽観光や登別温泉のツアーは毎日あります。
今日も、スタッフは団体客の受け入れで千歳空港へ行っています。
明日はマーシャも千歳空港へ・・・

「新年おめでとう!」とかかってくる電話は大歓迎です
3回に1回はトラブル等なんだけど、今年はたいしたことなかった。

昨日の夜は
「マナさん、日帰り入浴で行った温泉の脱衣所に黒いマフラーを忘れてきました
って。
すぐに温泉旅館に連絡すると、忙しい中、ご丁寧に対応していただき無事に見つかりました
今日、ロシア人は温泉旅館まで取りに行くって。
こんなトラブルにも、適切に対処してくれる温泉旅館のフロントの方達に助けられ、ロシア人ツアー客達は、「忘れものが見つかった!」と喜んでくれるのです

マーシャのコールセンターはあくまでも、お手伝い係。
実際に対応してくれるのは”現場”なんですよね。
ホスピタリティ精神満タンのみなさんに感謝&感謝です。

さて、今年の当社の目標というか抱負でも書きましょうか。。。
でっかい事は言わない。
とにかく今年もメインは、

ロシア・ロシア・ロシア・ロシア・ロシア。

これだけ、ロシアとのつながりが長く、ネットワークもほどほどにあると、いろんなビジネス話しがやってくる。

自分に足りないものがたくさん見えてくる。
○○を仕入れるルートがあればなぁ~とか
○○の技術があればなぁ~とか
○○な企業と知り合えたらなぁ~とか
考えることもあるが・・・

でも、ムリはしない。
背伸びはしない。

自分のできる範囲で、ムリをせず、身の丈にあったビジネスをしていこうではないか。

目立たぬように、こっそりと、ジミーに儲けようと思う


マーシャにしかできない≪ロシアビジネス≫をガンガンやっていこうと思う。

ロシアとのネットワークをこれからも広げ、信頼関係を築き、ずっーとずぅーっとずずずぅーーーーーっと、これからもロシア!

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