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ロシア語のガイドブック

091130_153923 ←札幌市のガイドブック - ロシア語バージョンです。

札幌に観光に来るロシア人にとっては大変ありがたいガイドブックです。

しかし、今では入手困難なんです
札幌市によりますと、増刷の予定はないそうです。

こーゆーものって、必要なところには配布されなくて、あまり利用のない場所(なんちゃら協会とか、ほにゃらら団体とか)にどっさり余っていることもあると思うんです。

旅行会社に配ったらしいのですが・・・
ロシアと取引していない旅行会社に大量に配っても意味ないと思うのですが。。。

ってわけでー、どこかでこのガイドブックが余ってましたらお譲りくださいませ

札幌だけではなく、北海道全体のガイドブックーロシア語バージョンがあればいいのですがねぇ~。
まったくないわけではありませんが・・・
ぶっちゃけ言えば、、、、、、、いえ、やっぱ言えません

今日も、ロシア人のお客さんが来ました。
ケーキを持ってきてくれましたー。
みーんなでペロッと食べてしまいました。
うわぁ~おいしかった

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ボルシチ☆できました☆

091127_174319 はい、≪ボルシチ≫できましたぁ~

セロリの葉っぱとサワークリームのせてます。

料理嫌いなマーシャが唯一、ハリキッてつくる料理です。
大きな鍋で作りました。
ご近所さんに「ボルシチ作ったから、鍋持ってきてぇ~」とメールして、お鍋持参で来てもらい、おすそ分けしました。

食べすぎました

明日はスキー場視察
そのあと、千歳空港の出迎えへ直行する予定。

ではー

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やばい! 円高! 

091127_121435 ←ビーツです。

たった今、自称“きのこ博士”のY氏がオフィスに届けてくれましたー

≪ボルシチ≫作りまぁ~す。

いくら料理嫌いなマーシャでも、ロシアの名物料理≪ボルシチ≫くらいは作らねば。

さてさて、たいへぇ~ん
なんなのこの円高!!!!!

どぉ~するの!
日本円が高いというより、US$が安すぎるってことなんですよねぇ~?
ルーブルにも影響大
いやぁ~困ったねぇ~。
・・・といっても、結構のんきに構えています。

日本でスキーをしたいロシア人は円高だろうが来る!
日本でお正月を過ごしたいロシア人は円高でも来る!
すでに1月までのツアーの申し込み&支払いは済んでいるから絶対に来る!

まっ、最近はどんなトラブルやアクシデントがあっても、昔よりはあわてなくなった。。。気がする。
ただ、最近は書きたいことがブログで書けない、、、ということが多く、ストレスかも(笑)

だから、今度からロシア語でブログを書くことにする。
自分の言葉でロシアへ情報発信する。
日本のこと、北海道のこと、もちろんツアーのこと。
いま、すこしずつ書いてます

ではー、今日もまだまだお仕事は続きます。

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ロシア企業とビジネスすること・・・

091126_142823 ←オフィスの窓です。
クリスマスバージョンにしましたぁ~

そろそろロシアのみなさんへクリスマスカードを発送する時期になりました。
当社のパートナー企業、取引先、リピーター客、知人友人達に送るカードを大量に買い込み、せっせとあて名書きをしなくてはいけません。

さて、あまりピンとくるタイトルが書けなかったのですが。。。

日本企業って、ロシアとビジネス始める時、
「石橋を何度も何度もたたいてから渡る」タイプ。

「何度も何度も×100回、たたいても結局渡らない」タイプ。

時間をかけて、じっくり考えて・・・
結論が「OK」であれば、ロシア企業も納得するが、

待たされ、待たされ、結局「NO」の時は・・・ロシア人だってムッとする

大きな商談とか、デッカイ投資の時は仕方ないけど、ほんの少しのこと(もー、ここでは書けないことばかりで申し訳ないが)でも、はっきりした結論を下すまで時間がかかる。

もし、「OK」だとしても、それ以降のビジネスの進み具合に影響大なんだよ。

ロシア企業とビジネスをするのでしたら、「YES」か「NO」をできるだけハッキリ言ったほうがいいよ。

どーにかしてロシア企業のリクエストに答えられるように、いろいろ情報を集めたり、方法を練ったりすることもいーのですが、待たせすぎは禁物です。

そー思います。By マーシャ


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ロシア人を見習おうかな☆

091125_073132 ←今朝の「チェブラーシカあれれ?」

マーシャ、朝からロシアモード突入です。

さて、さて、ロシア人のことですがね。
当社のロシアのパートナーは圧倒的に女性が多い。

ロシアの旅行会社の社長はほとんどが女性なんです。
みなさんかなりパワフルです。

日本人だったら
「この人とはあまりお付き合いがないから、こんなお願いしたら申し訳ないよなぁ~
とか考えそうなことでも、平気で依頼してくる。

それを“ずうずうしい”と思うか、“積極的”と思うかはとらえる人によると思うけどね。

マーシャは“ずうずうしい”と思うよりも、“このビジネスに対して積極的に取り組もうとしているんだろう。”と思うようにした。

“ずうずうしい”お願いもちゃんと聞いてあげれば、何らかの形でプラスになっていくと思う。
何事もプラスに考えよう

まー、振り返ってみると、マーシャも結構ずうずうしいこと言ってるんですよね。
ロシアからオファーがあると、日本企業へ行って
「御社の商品をロシアへ輸出させてくださぁ~い」といきなり営業してましたからね。

これはビジネスになる!

と思ったら、“ずうずうしさ”もたまには必要なのかもしれない。

積極的なロシア人を習って、マーシャも前向きで取り組もうと思った
最近のマーシャはおとなしい、、、、かもしれない。

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アルファリゾート・トマム

091123_104809_2 本日はロシア人と一緒に
≪アルファリゾート・トマム≫に視察に行ってきました。

昨日、札幌国際スキー場で滑ってきましたが、トマムはまだOPENしてませんので、視察のみです。

←ガレリア・タワー スイートホテル

全室オールスイートでジャグジー付きです。








091123_105348
←これがジャグジーバスでぇ~す

眺めもステキでしょう

サウナも付いてます。
シャワールームもあります。

ゆったりと過ごせるルームです








091123_110316
←こちらは 「ザ・タワー」

となりにももう1棟あります。
全部で777ルームあります。

リゾート内は循環バスが走っていますので、ゲレンデ内の移動も楽チンです。








091123_115336
←「ヴィラスポルト」

スタンダードルームの他にファミリータイプやメゾネットなどがありました。

ロシア人ファミリーにはGOODです

どのホテルも、目の前にリフト乗り場があり、ゲレンデまで0分です







091123_120552
←VIZスパハウス

Closeしてますので、水が入ってませんが・・・

巨大屋内造波プールです

スキーの後に、水着を着てプールで泳ぎましょう。
ロシア人ってプール大好きですからね。

駆け足でしたが、楽しい視察でした。
次回はスキーウエアで来ます

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札幌国際スキー場 OPEN☆

091122_114400 札幌国際スキー場 OPEN

滑ってきましたぁ~
スカイキャビン8とウッディー第4リフトしか動いてませんが、初滑りには十分でございます。

お天気もピーカンでしたぁ~

ゲレンデはそれなりに混んでました。
もっと混んでたのは、レストラン
1ケ所しか営業してなくて、メニューもラーメンとカレーしかないのですが(サイドメニューが少しありますが)、大変な行列。

とにかく、厨房の方がご丁寧でしてぇ~
カレーのライスを皿にのせるのに1分くらいかかって、カレールーをかけるのにゆっくりと、ご丁寧にぃ~よそってくれるから、どんどん行列ができていて・・・

ラーメンも、麺をゆで上げ、どんぶりに入れるまでは機械が素早く作ってくれるのですがぁ~、それからが、人間のお仕事になるわけでぇ~。
これまたご丁寧に、ねぎをのせてぇ~、メンマをのせてぇ~、ワカメをのせてぇ~・・・
いやいやまったくちょーご丁寧にさぁ~。。。

ますます行列ができて・・・

なんまらご丁寧なお仕事を見ているだけで、疲れました

さて、マーシャ、きっと2,3日後は思いっきり筋肉痛でしょうなぁ~。
日頃の運動不足が・・・

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ロシアからのグループツアー

091118_065112 ←朝顔が咲きました
季節外れですが、とてもきれいに咲いていたので、なんだか幸せな気分になりました。

“今日はなんかいいことがありそうぅ~”

最近、ロシアからのグループツアーが多くなっている
家族単位ではなく、職場の同僚達だったり、サークルの仲間達だったり、習い事のグループだったり、、、

少人数のツアーだと、お客様と個人的に知り合いになれたり、信頼が深まったりして新しいネットワークができたりすることも多いが、グループツアーになると、名前を覚えるのも大変だし、みーんなのリクエストを聞いてあげるのにとても時間がかかる。

でも、でも、できる限りみなさんに満足してもらえるように、最善を尽くしていくのが当社の使命
と思って頑張る。

グループツアーってワイワイガヤガヤで収拾がつかなり、こちらもパニックになったり、トラブル続出することも多々ありますが・・・
帰国の時に、みーんなから
「楽しかったよ ありがとう
って、たくさぁ~んの人から言われるのって、かなりの幸せである。

お別れのときに、みーんなと抱き合って、握手して、再会を約束して。。。
両手で大きく手を振り続けて。。。
そして、いつものように、マーシャは泣く

ロシアのみなさん、マーシャは空港の到着ロビーで今年も待っています!
たくさんの新しいステキな出会いを期待して

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防災ネットワーク “もしも北海道”

091119_140639 防災ネットワーク“もしも北海道”の今年の小冊子です。
当社の広告も掲載されています

先日、代表の大橋さんが当社のオフィスに立ち寄ってくれました。
「近くまで来たから顔が見たくなって・・・」
と言ってくれて、マーシャは感激でした

“もしも北海道”とは?

≪生活者目線で日頃より~そなえる・おぼえる・たすけあう~今できることがきっとある!を合言葉に防災をかんがえているグループです。≫

大橋さんはとてもパワフルウーマンで、マーシャの憧れです。
いつもたくさんの“元気”をもらっています。

起業して、生意気にも「社長」というポストに座るようになると、お付き合いはほとんどがビジネス関係になってしまうのですが、大橋さんはマーシャが起業後に知り合ったビジネス抜きでお付き合いできる女性なんです。

いつか一緒にビジネスができればそれはそれで大歓迎ですが、なにせ、マーシャはロシアどっぷりですからねぇ~

「もしも北海道」のサイトでロシアのチョコレートを紹介していただきました。
こちらでーす

さて、話は変わりますが・・・・・
スキー場に雪が降って、いよいよですねぇ~。
マーシャ、今週の連休からロシア人に同行してスキー場視察です
来週はロシア人の接待で、スケジュールがギッシリ

さぁ~て、気合い入れてガンガンいこうぜぇ~

忙しくて東京出張がのびのびになってます

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ロシアとの新規事業に向けて・・・

091118_073228 本日の「チェブラーシカあれれ?」

≪ドーナツ大好き≫

ゲーナがドーナツを揚げます。
チェブラーシカとふたりで、ドーナツにハチミツをつけて食べました。
おいしぃ~
おわり。

さて、昨日はひさしぶりに、日本企業に営業に行って参りました。
ロシアとの新しいビジネスをするのに当社単独では無理な分野なので・・・

まず件目
先週訪問すると、受付嬢に
「いま、わかるものがおりませんので」
と門前払い。
昨日再度訪問すると、少し年配の女性が対応してくれたのですが・・・
「この案件は部長にまわさないとわかりません」
と言われ、さらに
「電話してから来てください」
と言われた。

ここはねー、某組織の○○さんって言う、それなりの方から紹介されたのに、決定権のある人物とさえ会うことができなかった

凹んだけど、めげない。
いざ、次の企業へ  GOOOOO

件目
こちらも飛び込み営業 (もちろん事前調査はしています)
かわいい受付嬢に名刺と事業内容に関する新聞記事(北海道新聞から抜粋)を渡して、相談できる方を呼んでもらった。
15分後、企画部長が登場
応接室へ案内された

「この新聞記事は読みました。日経新聞にも載ってましたね」
とのこと。
話が早い
他の部署の担当者にもつないでくれて、話がどんどん進んだ。

なんだかうれしかった

帰りにデパ地下でミニクロワッサンを10個も買った。
マーシャの夕飯になった。

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ロシア・サハリンの大型開発

091112_175756 ロシアユジノサハリンスクに、シベリア・極東で最大級の複合商業施設「シティーモール」が完成しました

シティーモールのショッピングセンターは欧米レベル。

子供が遊ぶスペースをたくさんとったり、子供向けのフィットネスクラブも併設されています。

不景気でも子供に投資するお金はケチらないと思う。
日本でもそうでしょう?
自分の服は買わなくても、子供にはきれいな服を買ってあげるし、習い事もさせるでしょう。

日本の場合、子供が少なくなっているから、学習塾とかは競争が激しくて、淘汰されているけど、ロシアではまだまだ子供ビジネスに進出している企業は多くないと思うから、競争は日本ほど激しくないのかなぁ~と思う。

実際、当社と取引きのあるロシア人ビジネスマンは子供向けのビジネスで成功して、たびたび来日しています。

「ビジネスどう?」
って聞くと。
ロシアの金持ちは子供への投資はケチらない」
って言ってる。

ロシア人富裕層の子供達はほとんどが、海外へ留学しています。
当社のVIPで、冬になると、日本のスキーリゾートに長期滞在する家族がいるのですが。
両親はロシアから、娘はスイスから、息子はドイツから成田空港に集合するのです。
グローバルは大人になるんだろうなぁ~。

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ロシアの絵本☆

091110_111807ロシアのお子ちゃま向け絵本

かなりご立派なBOOKです。
約1000円くらいします。

さて、マーシャかなり凹んでました

12月下旬に予定していたシベリア地方からのビジネス&観光ツアーがキャンセルになり、凹んだ。

モスクワの企業との交渉が難航してまったく結論がでなくて、さらに凹んだ。

(交渉したのは当社のスタッフですが、報告を聞くだけでイライラするほど、まったく話にならん)

トラブルばかり起こす現地エージェントの依頼を断ったら、怒りのメール&電話が来て、ますます凹んだ

凹んだまま1日を終えるもイヤだったので、帰りに地下鉄駅近くの「なか卯」で290円のミニ牛丼を食べたら、なんだか元気になった
そーいえば、今日1日(差し入れの)ドーナツひとつしか食べてなかったのに気がついた。

ロシアのチョコレートをかじったら・・・さらに元気になった

夜に東京ツアーに来ているロシア人のリピーター客から電話が来て、
「来週札幌に行くのでぜひ会いましょう」
と言われて、ますます元気になった

ロシアとのトラブルがあっても、めげない。
ロシアのおかげで、ロシア人達の励ましで、元気になれるから。

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ロシアのチェブラーシカ☆

091111_073122 ←今朝の番組
「チェブラーシカあれれ?」です。

チェブラーシカがやおやさんに買い物に行きます。
何を買いに来たか忘れて、考えます。
“リンゴ”を買いに来たことを思い出すのですが・・・
財布を忘れてきちゃったのです。
おわり

窓の外は雪
スキー場のOPENももうすぐです。
たくさんのスキーツアーのプランを用意してロシアからのスキーヤー&ボーダーをお待ちしております☆

朝一でブログ書いてます~。
さぁ、これからお仕事モードに突入
みなさんも、お仕事はりきっていきましょうー

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今日のお味も・・・ロシア

091110_111847ロシアのお子ちゃま向けのチョコレート

赤ずきんちゃんのイラスト。
でもねぇ~よぉ~く見ると・・・目がかわいくないんだよねぇ~。
ちょっとコワッ

ロシア人のお客さんがオフィスに来てくれて、お土産もいただきました。
ロシアのチョコレートはもちろんですが、日本の大きなケーキも買ってきてくれたのです。

それも・・・バタークリームのケーキ

最近はあまり食べてないよ、バタークリームなんて。

さすが、ロシア人のチョイス!
生クリームのケーキを選ばないところがなんともロシア人的

一切れ食べて・・・うわぁ~もう食べられないよぉ~

そのあと、ロシアのサラダをごちそうになった。
ロシアの紅茶も飲んで、ロシア語トークして

いつものことですが、オフィスはまったりと、ロシアンワールド全開でございます
(意味不明な文章ですが)

さて、お仕事の方はというと・・・
ただいま時。
まだまだお仕事終わりません

スキーツアーの準備に追われ、年末年始ツアーの予約の整理もやって、札幌雪まつりツアーの広告も作成し、メディカルツーリズムの打ち合わせもあり。。。

そんなバタバタの中、輸出の依頼がきて、見積もり出して。。。

そうそう、最近はロシアへ進出する日本企業が増え、独自で販売ルートを確保するようになってきたから、日本からのその企業の製品の輸出制限がかかってきています。

「勝手に当社の製品をロシアへ輸出するな」
ってことなんだよ。

厳しいところになると
当社が買い取ってロシアへ輸出するのもダメ、って言われる。

そーゆー商品って、ロシアでは売れるんだよねぇ~。
日本の3~10倍の価格で売ってる。
ロシアの関税や輸入税やら輸送費やらやらたくさん経費がかかるから仕方がないのですが、それでも売れるんです。

絶対売れるからやろう!
と思ってロシアでのパートナーも見つけたのに・・・
日本のメーカーから“輸出禁止令”みたいなものが出た。
うまくいかないもんだねぇ~

でもめげない。

日本の商品で売れるもの、たっくさんあるから

次にいこぉぜぇ~、はい、次へ、一歩前へ

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ロシアのウオッカ

091108_200741ロシアのウオッカ

東京のホテルからゆうパックで届きました

当社のリピーター客がいま、東京ツアーを楽しんでいます。
今回は札幌で会えないので、わざわざ東京からロシアからのおみやげを送ってくれました。

さっそくお礼の電話をしました。

「昨日は日光へ行ってきましたー。今日は横浜を散歩してきましたー。お台場でもたくさん遊んだし買い物もいっぱいしましたー。」

とても楽しい東京ツアーのようで安心しました

おみやげを送ってくれたリピーター客(パパ&ママ&13歳のお坊ちゃま)はマーシャが会社を設立して間もないころのお客様です。

その頃はマーシャはすべてのことをたった一人でやっていました
ロシアへのPR広告、営業、送迎、案内、通訳、経理、事務、電話番・・・などなど。

時間と労力をかけて(お金はほとんどかけていません)、とにかくロシアとのネットワークを広げるように全力投球でした

その頃のマーシャを知っているロシア人達はいつも言ってくれます。
「ビジネスが順調で何よりです。」
って。

この言葉、マーシャにとってはすんごぉ~く心にずっしぃ~ん、とくるんだよね。
そう、“初心忘るべからず”
ってことを肝に銘じさせてくれる言葉だと思っている

常にホスピタリティ精神を持って、ロシア人ツアー客を受け入れること。
ソフト面での対応の充実さが当社のオリジナリティだから


最近は忙しくて、ツアー客にあまり会いに行ってない(反省)
できるかぎり、来日したお客様に会いに行ったり電話で連絡とったりしようと思う。
お客さんから直接クレームが聞けたらすぐに現場で対応できるし、相談にも乗れるし、いろんなリクエストに答えられると思う。

そして、リピーター客になってもらえたり、信頼関係が生まれると・・・
そこからまた新しいビジネスが展開できるんです

ビジネスの裾野を広げる・・・
それはたくさんのロシア人達と出会い、信頼関係を築き、ネットワークを広げること

そー思ってます。
だって、マーシャは・・・

どっぷり、ロシアですからぁ~

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ロシアのコルクノフチョコレート

091028_181432コルクノフチョコレート

マーシャが「チョコレート食べるかい?」と言えば、必ずロシアのチョコレートである。

だって、ロシアのチョコレートだらけなんですもん、オフィスでも自宅でも・・・
最近はオフィスに来ていただいたお客様にはおみやげアリョンカの板チョコをおみやげにあげているので、オフィスのチョコは結構減りました。

ロシアからの輸入チョコレートが欲しいのですが、今年はまだ販売しないのですか?」
ロシアのチョコレートはいつから売りますか?」
というお問い合わせをいただきますが、今年は販売いたしません。
ごめんなさい

なんてったって・・・当社は人手不足でしてぇ~
チョコレート発送に対応する時間がないのです。

さて、昨日はロシアが祝日だったので、ほとんどメールは来ませんでしたが、その反動でしょうか、今日はめちゃくちゃロシア語と戦っております

スキーツアーロシア語パンフレットを作成して、当社のツアー客に配りたいと思っているのですが、はかどらない

それよりも、ロシアへどんどん情報を流そうと思って、大国ロシアのいろいろな地域に“北海道”をPRしている。
もちろん、狙いはロシア人富裕層
ヨーロッパに飽きた金持ちをターゲットに!

大国ロシアの中でも資源のある地域はかなり裕福なんです。
お金が余っている。
教育とレジャーにどんどんお金をつぎ込みます。
それだけでは満足しない人は日本に投資してきます。
ロシア人富裕層をターゲットにしたビジネスはなかなかイケると思うよ

さて、今日も一日まだまだお仕事は続きますー

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ロシアもJAPANも冬到来☆

1 ←昨日の「ルスツリゾート」です。

ゲレンデにも積雪がありました
OPENが待ち遠しいです。

HOKKAIDO NO.1
≪RUSUTSU RESORT≫


☆北海道NO.1のコース数 全37コース

☆北海道NO.1の総滑走距離 42Km

☆北海道NO.1の輸送能力 
 (ゴンドラ4基・クワッド7基・ペアリフト8基)

☆宿泊収容人数 4000名

とにかくたくさんの≪北海道NO.1≫の≪ルスツリゾート≫

北海道でもトップクラスのパウダースノー
ゲレンデコンディションもGOODです

今年の冬は≪ルスツリゾート≫で思いっきり楽しみましょうぉぉぉぉぉぉぉ~
詳しくはこちらのサイトをご覧くださいませぇ~。

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サハリンも雪です☆

091102_133654 ←今シーズンのスキーリゾートのパンフレットがそろいました。
ロシア語版は当社でオリジナル作成しております☆

本日、初雪です

手稲山の山頂は白くなっています。
さぁ~スキーシーズンの到来です。

マーシャの車は車検も終わり、スノータイヤに交換して、スキーキャリアーも装着してもらいました。
スキー板も玄関に立てかけてあります。
あとはスキー場の積雪を待つのみ!

ロシアからのスキーツアーは絶好調です

マーシャ、ニヤニヤしてます
うれしい悲鳴を上げてお仕事に励んでいます

初雪がうれしかったので、本日のロシアへのメールには
「札幌で雪が降りましたぁ~スキーシーズンでーす!スキーツアーの申し込み、受付しておりまぁ~す!」
と書いてました。

サハリンからの返信では
「こちらも雪が降っています! みんなスキーツアーを楽しみにしています」
とのお返事。

シベリアからは
「札幌の冬は遅いですね、こちらはもう雪が積もっています」
とのお返事。

ハバロフスクからは
「こちらも寒いですよ~、今も小雪が舞っています」
とのお返事。

ただいま、当社はスキーツアーのプラン作成に全力投球しております
スキーツアーがたくさん売れれば・・・
マーシャは毎週スキー場に通います。

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